不退的履約保證金，是許多人面臨的困擾：簽下合同后發(fā)現(xiàn)無法履行，卻只能眼睜睜看著大筆保證金被扣留；或者因為商家的違約，自己正當(dāng)權(quán)益受到損害卻無法追回保證金。今天我們就來聊聊這個困擾許多人的問題，并給大家?guī)硪恍嵱媒ㄗh。
主題： 不退履約保證金帶來的困擾與解決辦法探索
正文：
了解履約保證金
履約保證金，是合同中常見的一項。在簽訂合同時，雙方約定之一方或雙方需要向另一方提供一定數(shù)額的保證金，以保證合同的履行。這筆資金通常用于保障履約，如果發(fā)生違約情況，履約方可以從中得到一定賠償，另一方也有權(quán)扣留全部或部分保證金作為懲罰。
保證金一般在合同履行完后返還，但如果遇到了不退保證金的情況，我們該怎么辦？
步驟一：確認(rèn)合同條款
**步當(dāng)然是仔細(xì)確認(rèn)合同條款！在簽訂合同時，我們要注意以下幾點：
確認(rèn)保證金數(shù)額： 確保保證金數(shù)額合理，不能過高，一般情況下不會超過合同總額的10%，有些行業(yè)有具體規(guī)定，例如房地產(chǎn)行業(yè)的認(rèn)購金、定金通常不能超過房價的20%。
明確保證金的性質(zhì)： 合同中是否明確了保證金的性質(zhì)，例如定金、履約保證金、誠意金等？不同性質(zhì)的保證金，所對應(yīng)的合同義務(wù)不同，對違約的處理方式也不一樣。
詳細(xì)閱讀違約條款： 違約金或懲罰條款是否明確？是否有模糊空間？例如“甲方有權(quán)視嚴(yán)重程度扣除部分或全部保證金”等模糊表述，就為日后爭議留下了空間。
保留證據(jù)： 保留合同簽訂的相關(guān)證據(jù)，例如雙方協(xié)商的記錄、合同草稿、支付保證金的記錄等。
步驟二：溝通協(xié)商
在確認(rèn)合同條款后，可以嘗試與對方溝通，友好地解決爭端。
明確違約原因： 了解對方認(rèn)為你違約的具體原因，是否有誤會或誤解？溝通明確后，可能發(fā)現(xiàn)其實是可以達(dá)成一致的。
協(xié)商解決方案： 提出自己的解決方案，例如分期返還保證金，或協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容等。在法律框架下，雙方可以有多種方案來解決爭議。
尋求共同利益： 嘗試了解對方的需求和底線?；蛟S在不損害自身利益的前提下，可以達(dá)成雙贏的解決方案，例如分批交付商品/服務(wù)，或延期履行合同。
步驟三：尋求**幫助
如果溝通無果，可以尋求**人士或相關(guān)機構(gòu)幫助。
法律顧問： 向律師咨詢相關(guān)法律規(guī)定，了解自身權(quán)益，并獲取**的意見，以制定進一步行動計劃。
消費者權(quán)益保護： 對于商家不退保證金的行為，可以向消費者權(quán)益保護部門投訴，他們可以協(xié)助處理相關(guān)事宜，維護消費者的合法權(quán)益。
仲裁機構(gòu)： 在合同中約定或向相關(guān)仲裁機構(gòu)申請仲裁，由**仲裁員裁決。相比于訴訟，仲裁更加高效、經(jīng)濟，也更具權(quán)威性。
步驟四：依法維權(quán)
在嘗試各種解決方案后，若仍無法達(dá)成一致，可以依法采取進一步行動。
提起訴訟： 準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，通過法律途徑提起訴訟，由法院裁決。這是一項較耗時且有成本的行動，需要謹(jǐn)慎考慮。
媒體曝光： 對于商家嚴(yán)重違約且不退保證金的行為，可嘗試通過媒體曝光，往往有較好的社會效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)時代，許多企業(yè)都重視自己的公共形象，這或許會成為他們正視問題、解決問題的動力。
案例分析：
近年來，房屋買賣合同中的認(rèn)購金、定金爭議較多。小王看中一套房子，與售房方簽訂了認(rèn)購協(xié)議，支付了5萬元認(rèn)購金，約定3天內(nèi)簽署正式購房合同。但小王在簽合同時發(fā)現(xiàn)，之前承諾的貸款首付比例無法滿足，他想退還認(rèn)購金被拒絕，售房方只同意將認(rèn)購金轉(zhuǎn)成定金。**終，在消費者權(quán)益保護部門的干預(yù)下，售房方同意退還小王的認(rèn)購金。
這里需要區(qū)分的是，認(rèn)購金通常為可退，但定金則不同，它是對雙方都有約束力的。小王的情況中，如果合同明確約定為金，且小王確實因自身原因違約，那么售房方就有權(quán)拒絕退還。
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履約保證金糾紛，往往是合同履行中的常見問題。我們在簽訂合同時，一定要謹(jǐn)慎對待，仔細(xì)閱讀每一條款，明確自己的權(quán)利和義務(wù)。而當(dāng)面臨不退保證金的情況時，也無需慌張，可以嘗試上述步驟，維護自身合法權(quán)益。
在合同中，每一方都希望保障自身利益，因此履約保證金問題需要雙方理性對待，在法律框架下，以理智、友好的方式解決爭議。
